Dokumenty > Smluvní podmínky  – poskytování služeb vyřízení víz pro expedici

Smluvní podmínky  – poskytování služeb vyřízení víz pro expedici

Preambule

Ing. Jan Miřacký, IČO 88037185, podnikající pod značkou Matkali.cz, jakož i s ním spolupracující subjekty (dále jen jako „poskytovatel“ nebo „poskytovatel vízových služeb“), mají zájem poskytovat služby spočívající v zajištění vízové služby pro třetí osoby (dále jako „klient“ či „účastník“) které se vydávají na expedice a výpravy (dále jen jako „expedice“). Za účelem úpravy vzájemných práv a povinností klientů a poskytovatele vízových služeb se vydávají tyto všeobecné smluvní podmínky (dále jen „podmínky“), které se použijí, pokud dohoda mezi klientem a poskytovatelem vízových služeb nestanoví jinak, a upravují vzájemná práva a povinnosti stran smlouvy o poskytování vízových služeb během expedice (dále jen „smlouva“), kterou mezi sebou uzavírají poskytovatel a klient.

Poskytovatelem vízových služeb je Ing. Jan Miřacký, anebo jiná s ním spolupracující osoba, která je na webových stránkách anebo bude před uzavřením smlouvy jako poskytovatel vízových služeb výslovně označena včetně uvedení potřebné identifikace (jméno, IČO, sídlo podnikatele). Tyto podmínky se užijí vždy bez ohledu na osobu poskytovatele. Smlouva podle těchto podmínek je uzavírána vždy mezi klientem a poskytovatelem. 

Pro vyloučení pochybností se konstatuje, že vízovou službou podle těchto podmínek je výlučně služba poradenství a/nebo zprostředkování při obstarání víza. Služby poskytovatele výslovně nezahrnují poskytnutí ubytování, dopravy nebo stravy, a proto služby poskytovatele nejsou zájezdem ve smyslu § 2521 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoníku, v platném znění, Klient je touto cestou informován o skutečnosti, že se na něj nevztahuje ochrana účastníka zájezdu.

I. Uzavírání smluv

Zájemce projeví zájem o uzavření smlouvy o poskytování vízových služeb vyplněním a odesláním nezávazné poptávky po zprostředkování, poradenství anebo zařízení víza na webové stránce poskytovatele, nebo jinou nezávislou poptávkou zájemce po smlouvě. Na základě poptávky zájemce obdrží zájemce od poskytovatele cenovou nabídku a případné další podmínky, po jejich potvrzení e-mailem je smlouva uzavřena.

II. Práva a povinnosti stran

  1. Poskytovatel je povinen poskytnout klientovi vízové služby v dohodnutém rozsahu, tedy poradenství při podání vízové žádosti anebo zprostředkování vyplnění a podání vízové žádosti, a to bez odkladu po dodání všech podkladů potřebných pro vyřízení věci. Poskytovatel neodpovídá zejména za zdržení způsobená při přepravě, a zdržení způsobená tím, že mu klient nedodal veškeré podklady, že příslušný úřad zajišťující vydání víz si vyžádal další podklady, anebo že příslušný úřad zajišťující vydání víz je nečinný. 
  2. Poskytovatel je oprávněn použít k plnění svých povinností zástupce, odpovídá nicméně za to, že služby budou poskytnuty ve srovnatelné kvalitě.
  3. Klient je povinen uhradit sjednané ceny vízových služeb.
  4. Klient bere na vědomí, že je jeho povinností poskytovateli poskytnout úplné a pravdivé informace pro vyřízení vízové služby, a byl výslovně upozorněn, že poskytnutí nepravdivých či neúplných informací v průběhu poskytování vízového servisu má pravidelně za následek neudělení víza a/nebo rozhodnutí o nepřípustnosti vstupu do příslušné země. 
  5. Klient je povinen poskytovat bez odkladu poskytovateli veškerou součinnost pro poskytnutí vízové služby, zejména doplnit veškeré doklady, podklady a informace požadované poskytovatelem a/nebo příslušným úřadem zajišťujícím vydání víz. Poskytovatel nenese odpovědnost za zpoždění či vady plnění způsobené nedodáním či pozdním dodáním doplňujících informací a/nebo podkladů a dokladů. 
  6. Domnívá-li se klient, že služby poskytovatele trpí vadami, je povinen tuto skutečnost poskytovateli sdělit bez odkladu (avšak vždy v průběhu poskytování služby) a tím umožnit poskytovateli sjednat nápravu.
  7. Skutečnost, že klient z důvodů na své straně nevyužije vízových služeb nebo jejich části; jakož i skutečnost, že příslušný úřad zajišťující vydání víz žádosti nevyhověl z důvodu neležícího výlučně na straně poskytovatele vízových služeb, u klienta nezakládá nárok na slevu ze sjednané ceny vízových služeb ani na jiná práva z vadného plnění.

III. Odstoupení od smlouvy a odstupné

  1. Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy kdykoliv během poskytování vízových služeb, jestliže klient nedodrží povinnost podle smlouvy, zejména nebude poskytovatele potřebnou součinnost. Klient v tom případě nemá nárok na vrácení sjednané ceny vízových služeb.
  2. Klient je povinen složit zálohu na poskytované služby, a to ve výši sjednané ceny nejpozději do 5 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud není dohodnuto jinak. Poskytovatel není povinen zahájit plnění, dokud není složena záloha. 
  3. Smluvní strany se dohodly, že s ohledem na urgentnost a potřebu promptnosti vyřizování vízových záležitostí klient žádá poskytovatele, aby s plněním smlouvy započal bez odkladu po jejím uzavření. Z tohoto důvodu není klient oprávněn od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu. 
  4. Klient má právo odstoupit od smlouvy z jakéhokoli důvodu či bez uvedení důvodu před zahájením poskytování vízových služeb. Je ale povinen platit:
    1. odstupné ve výši 60 % ze sjednané ceny, pokud odstoupení oznámí alespoň 61 dnů přede dnem zahájením poskytování služeb,
    2. odstupné ve výši 100 % ze sjednané ceny, pokud odstoupí od smlouvy později než 60 dnů před zahájením poskytování služeb. 

IV. Náhrada újmy

  1. Poskytovatel nenese odpovědnost za újmu způsobenou klientovi tím, že mu klient neposkytl včasnou, úplnou a pravdivou součinnost při poskytování služeb. 
  2. Povinnost poskytovatele k náhradě majetkové i nemajetkové újmy je omezena výší sjednané ceny vízových služeb.

Toto znění podmínek je účinné od 1. května 2025. Vyhrazuje se právo tyto podmínky v případě potřeby upravit či změnit, aktuální znění podmínek bude vždy zveřejněno na webových stránkách.